Jak dokonać zwrotu?

*dotyczy przesyłek krajowych*

Jeśli dokonałeś zakupu jako klient zalogowany, prosimy o zarejestrowanie zwrotu poprzez swoje konto.

Jeżeli dokonałeś zakupu jako gość, skorzystaj z poniższej instrukcji:

1. Zarejestruj zwrot
   Kliknij TUTAJ, aby rozpocząć proces zwrotu. Uzupełnij wymagane pola i zainicjuj zwrot. Następnie potwierdź go, klikając w link, który otrzymasz w wiadomości e-mail. Po potwierdzeniu przejdź do kolejnego etapu.
2. Etapy realizacji zwrotu
   • Wybierz produkty do zwrotu: Na formularzu zaznacz produkty, które chcesz zwrócić oraz powody zwrotu.
   • Wybierz metodę odesłania przesyłki:
     Koszt transportu zostanie odjęty od kwoty zwrotu:
     Nadanie przesyłki w InPost Paczkomat® – koszt 12 PLN.
     Nadanie przesyłki w punkcie Parcel Shop GLS – koszt 10 PLN.
     Zwrot w dowolnym salonie OCHNIK – koszt 4,99 PLN.
   • Przygotuj paczkę: Aby przyspieszyć proces zwrotu, w paczce ze zwracanymi produktami umieść także wydrukowany formularz odstąpienia od umowy lub napisz numer zwrotu na opakowaniu. Jeżeli korzystasz z oryginalnego opakowania, pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej. Następnie dostarcz paczkę do wybranego punktu nadania (InPost lub GLS).

*paczki zagraniczne*

Paczkę należy nadać wybranym przez siebie przewoźnikiem, dołączając wypełniony formularz zwrotu. Przesyłkę prosimy wysłać na adres: