REGULAMIN

§ 1 PRZEDMIOT REGULAMINU

1.

Niniejszy Regulamin określa zasady:

 

1)

świadczenia przez Sprzedawcę na rzecz Klientów usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu oraz Aplikacji,

 

2)

zawarcia i wykonania umowy sprzedaży Towarów za pośrednictwem Sklepu lub Aplikacji oraz Usług dodatkowych świadczonych przez Sprzedawcę przy okazji sprzedaży.

2.

Klient może szybko i efektywnie kontaktować się ze Sprzedawcą we wszelkich kwestiach stanowiących przedmiot Regulaminu poprzez pocztę e-mail na adres: bok@sklep.ochnik.com, telefonicznie pod numerem infolinii +48 25 748 43 10 (w Dni robocze, w godzinach podanych na stronie internetowej www.ochnik.com) lub pisemnie na adres wskazany w § 2 pkt 1.

§ 2 DEFINICJE

1.

Sprzedawca – OCHNIK S.A. z siedzibą w Garwolinie pod adresem: ul. Stacyjna 8B, 08-400 Garwolin, NIP: 8260000780, nr KRS: 0000604045, której akta rejestrowe przechowuje Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, z kapitałem zakładowym w wysokości 8.090.500 zł, wpłaconym w całości;

2.

Sklep – serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod domeną www.ochnik.com;

3.

Aplikacja – oprogramowanie z interfejsem dotykowym, zaprojektowane do wykorzystania na przenośnych urządzeniach elektronicznych, z wyłączeniem przenośnych komputerów osobistych, udostępnione przez Sprzedawcę do pobrania w platformach Google Play oraz App Store;

4.

Klient – użytkownik Sklepu lub Aplikacji;

5.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą lub zamierzającą dokonać czynności prawnej za pośrednictwem Sklepu lub Aplikacji niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową albo nieposiadającą dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

6.

Towar – rzecz ruchoma, dostępna w sprzedaży za pośrednictwem Sklepu lub Aplikacji, w szczególności odzież, akcesoria i galanteria skórzana;

§ 3 WYMAGANIA TECHNICZNE

1.

Do prawidłowego funkcjonowania i korzystania z Aplikacji niezbędne jest przenośne urządzenie elektroniczne typu smartfon z systemem operacyjnym: Android 6.0 i nowszym lub iOS 15.6 i nowszym oraz dostępem do Internetu. Ponadto w celu korzystania z niektórych funkcji Aplikacji niezbędne jest posiadanie poczty e-mail oraz oprogramowania (np. przeglądarki internetowej) umożliwiającego dostęp do tej poczty. Korzystanie z niektórych funkcji Aplikacji może również wymagać akceptacji plików cookie.

2.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia pozwalającego na dostęp do Internetu, aktywnej poczty e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron internetowych: Mozilla FireFox 30.x lub nowszej, Google Chrome 35.x lub nowsze, Microsoft Internet Explorer 10.0 lub nowszej. Korzystanie z niektórych funkcji Sklepu może wymagać instalacji oprogramowania typu Java, Java Script lub innych określonych przez Sprzedawcę odnośnie do tych funkcji, a także akceptacji plików cookie.

3.

Koszty wynikające z korzystania z sieci Internet przez Klienta uzależnione są od cennika operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usługi dostępu do Internetu, z którego korzysta Klient. Koszty te i wszelkie inne koszty związane z zapewnieniem warunków technicznych określonych w ust. 1 lub 2 powyżej obciążają Klienta.

4.

Do opłacenia zakupów dokonywanych w Sklepie lub Aplikacji konieczne jest posiadanie przez Klienta rachunku płatniczego umożliwiającego dokonywanie transakcji on-line za pośrednictwem systemów elektronicznych płatności.

§ 4 WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU ORAZ APLIKACJI

1.

Za pośrednictwem Sklepu i/lub Aplikacji Klient może korzystać z następujących usług:

 

1)

usługi konta;

3.

Usługi, o których mowa w ust. 1 i 2, kierowane są przez Sprzedawcę wyłącznie do:

 

1)

pełnoletnich osób fizycznych;

4.

Korzystanie ze Sklepu oraz Aplikacji nie może być w żaden sposób wykorzystywane do dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

5.

Klient może składać Sprzedawcy reklamacje w przedmiocie niewykonania lub nienależytego wykonania usług, o których mowa w ust. 1 i 2. W tym celu Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą poczty e-mail na adres: bok@sklep.ochnik.com lub pisemnie na adres: 

6.

Reklamacja, o której mowa w ust. 5, powinna określać rodzaj żądania oraz dane umożliwiające Sprzedawcy kontakt z Klientem w tym co najmniej adres e-mail. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o uzupełnienie reklamacji.

7.

Sprzedawca udzieli Klientowi odpowiedzi na reklamację, o której mowa w ust. 5, w ciągu maksymalnie 14 dni od dnia jej otrzymania - na wskazany przez Klienta adres poczty e-mail lub pisemnie na podany adres korespondencyjny Klienta.

§ 5 KONTO

1.

Klient może założyć indywidualne konto, w którym gromadzone będą dane udostępnione przez Klienta oraz informacje o Zamówieniach dokonanych przez niego za pośrednictwem Sklepu oraz Aplikacji (w tym zwrotach lub reklamacjach), otrzymanych rabatach, ulubionych produktach i dokonanej przez Klienta subskrypcji Newslettera.

2.

Z zastrzeżeniem ust. 4, do założenia konta konieczne jest wypełnienie w Sklepie lub w Aplikacji formularza rejestracji, wymagające podania adresu poczty e-mail albo numeru telefonu, na które Klient otrzyma odpowiednio wiadomość e-mail z linkiem albo wiadomość SMS z kodem weryfikacyjnym. Otworzenie linku z wiadomości e-mail albo wpisanie i zatwierdzenie w formularzu rejestracji kodu weryfikacyjnego powoduje utworzenie dla Klienta indywidualnego konta (i oznacza zawarcie umowy o świadczenie usługi konta). Podczas rejestracji Klient może samodzielnie wybrać hasło, którego będzie używał do logowania się na swoje konto. W przypadku braku wyboru hasła podczas rejestracji, Klient otrzyma SMSem lub e-mailem hasło wygenerowane automatycznie, które według własnego uznania będzie mógł w dowolnej chwili zmienić w panelu ustawień konta.

3.

Założenie konta możliwe jest również podczas składania Zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu Zamówienia, a następnie otworzenie otrzymanego na adres e-mail linku weryfikacyjnego albo wpisanie i zatwierdzenie w formularzu rejestracji otrzymanego SMSem kodu weryfikacyjnego.

4.

Klient może również założyć konto w Aplikacji oraz w Sklepie i logować się na nie za pośrednictwem posiadanego już konta społecznościowego w serwisie Facebook, Google lub 1 login od WP. W tym celu Klient używa loginu i hasła swojego konta społecznościowego, a utworzone w ten sposób konto w Aplikacji oraz w Sklepie będzie przypisane do Klienta na podstawie danych przekazanych przez dostawcę usługi konta społecznościowego.

5.

Usługa konta świadczona jest nieodpłatnie. Założenie konta nie jest konieczne do korzystania ze Sklepu lub z Aplikacji, w tym w szczególności do złożenia Zamówienia. Konto, jednakże ułatwia składanie Zamówień, które, po zalogowaniu się przez Klienta na swoje konto, będą każdorazowo rejestrowane na tym koncie wraz z danymi podanymi przez Klienta przy składaniu Zamówienia.

6.

Dokonując rejestracji konta Klient może dobrowolnie zdecydować o przystąpieniu do Klubu Klienta Ochnik. Regulamin Klienta Ochnik oraz polityka ochrony danych osobowych członków tego Klubu dostępne są pod adresem: https://ochnik.com/klub-klienta-ochnik. Przystąpienie do Klubu Klienta Ochnik możliwe jest również później w dowolnym momencie, po zalogowaniu się przez Klienta na jego indywidualne konto.

7.

Po zalogowaniu się na swoje konto, Klient może dokonać poprawienia bądź aktualizacji danych podanych w trakcie rejestracji lub później, z wyjątkiem loginu (adresu poczty elektronicznej lub numeru telefonu), do którego przypisane będzie konto. Powyższa opcja może być niedostępna w przypadku logowania się za pośrednictwem konta społecznościowego, o którym mowa w ust. 4.

8.

Usługa konta świadczona jest przez czas nieoznaczony.

9.

Sprzedawca ma prawo do zaprzestania świadczenia usługi konta w przypadku, jeżeli Klient w ciągu kolejnych 3 lat nie złożył jakiegokolwiek Zamówienia ze swojego konta. Zaprzestanie świadczenie usługi konta powoduje usunięcie wszystkich zgromadzonych na tym koncie danych. Sprzedawca zobowiązany jest uprzedzić Klienta o zamiarze zaprzestania świadczenia usługi konta i usunięcia zgromadzonych na nim danych, wysyłając mu zawiadomienie na podany na koncie Klienta adres poczty e-mail lub numer telefonu. Jeżeli w ciągu 30 dni od otrzymania takiego zawiadomienia Klient wyraźnie zażąda kontynuowania świadczenia usługi konta – na piśmie na adres wskazany w § 2 pkt 1 lub za pośrednictwem adresu poczty e-mail bok@sklep.ochnik.com – Sprzedawca odstąpi od zamiaru likwidacji konta i usunięcia zgromadzonych na nim danych. Jeżeli Klient nie wyrazi takiego żądania w terminie określonym w zdaniu poprzednim, umowa o świadczenie usługi konta ulega rozwiązaniu z upływem tego terminu, co powoduje usunięcie konta Klienta wraz ze skasowaniem wszystkich danych na nim zapisanych.

10.

§ 6 ZAMÓWIENIA

1.

2.

3.

4.

§ 7 NEWSLETTER

1.

 

1)

wpisanie przez Klienta adresu poczty elektronicznej we wskazanym polu („Newsletter”) w Sklepie lub w Aplikacji;

 

2)

zatwierdzenie wpisu poprzez kliknięcie pola „Zapisz się” (lub o innej, równoważnej treści);

 

3)

2.

 

1)

kliknięcie w link znajdujący się na końcu każdej wiadomości e-mail zawierającej Newsletter;

 

2)

zgłoszenie stosownego żądania za pośrednictwem poczty e-mail na adres bok@sklep.ochnik.com;

 

3)

§ 8 CZAT ONLINE

1.

Sprzedawca świadczy także usługę Czat online umożliwiającą rozmowę z pracownikiem Sprzedawcy w czasie rzeczywistym. Usługa dostępna jest tylko w Dni robocze, w godzinach dowolnie ustalanych przez Sprzedawcę. Korzystanie z usługi Czat online odbywa się za pośrednictwem stosownego okienka komunikatora tekstowego i nie wymaga podawania przez Klienta jakichkolwiek danych. Umowa o świadczenie usługi Czat online każdorazowo rozpoczyna się i kończy odpowiednio z chwilą rozpoczęcia i zakończenia rozmowy z Klientem za pośrednictwem komunikatora.

2.

Sprzedawca ma prawo do przerwania rozmowy z Klientem za pośrednictwem komunikatora, jeżeli:

 

1)

charakter rozmowy nie ma związku z towarami lub usługami oferowanymi przez Sprzedawcę lub utraci taki związek;

 

2)

sposób korzystania z komunikatora przez Klienta jest sprzeczny z prawem lub zasadami współżycia społecznego, w szczególności, gdy jego wypowiedzi mają charakter obraźliwy lub znieważający.

§ 9 OPINIE DOTYCZĄCE ZAKUPÓW

1.

Sprzedawca umożliwia Klientowi Sklepu dobrowolne i nieodpłatne wystawienie opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie.

2.

Sprzedawca po dokonanych przez Klienta zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania w imieniu Sprzedawcy. Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.

3.

Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie.

4.

Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz w wizytówce TrustMate.io. tj. na osobnej stronie internetowej dostawcy systemu służącego do dodawania opinii TrustMate pod adresem: https://trustmate.io/opinie/ochnik-com na warunkach oraz w sposób określony przez dostawcę pod adresem: https://trustmate.io/privacy-policy

5.

Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

6.

Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.

7.

Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora poprzez kontakt z TrustMate na adres e-mail:  omnibus@trustmate.io. W celu poprawnej weryfikacji tożsamości, wiadomość powinna zostać wysłana z adresu e-mail, na który została przesłana wiadomość z możliwością wyrażenia opinii.

§ 10 POWIADOMIENIA PUSH

1.

Przedmiotem sprzedaży są Towary oznaczone jako dostępne w chwili składania Zamówienia. Treści prezentowane w Sklepie lub Aplikacji nie stanowią oferty zawarcia umowy w myśl przepisów Kodeksu cywilnego.

2.

Wyjątkowo, w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam Towar przez kilku Klientów, może zdarzyć się, że wybrany Towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania jego Zamówienia.

3.

Ceny prezentowanych Towarów podawane są w złotych i zawierają VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy oraz ewentualnych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu płatności.

4.

Sprzedawca dokonuje sprzedaży Towarów na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów na terenie Europy, wymienionych w Sklepie oraz w Aplikacji w zakładce "Koszty dostawy".

8.

W ostatnim kroku umożliwiającym Klientowi dokonanie wyboru opcji „Zamawiam i płacę” (lub innej równoznacznej) formularz Zamówienia wyświetla podsumowanie Zamówienia informujące o łącznej cenie zamówionych Towarów oraz wynagrodzeniu za ewentualne Usługi dodatkowe zamówione przez Klienta, wraz z podatkami, a także o opłatach za transport lub dostarczenie Towarów, uzależnionych od wybranych przez Klienta opcji płatności i dostawy, oraz ewentualnych innych kosztach.

9.

Jeżeli Klient wybrał w formularzu Zamówienia opcję płatności za pośrednictwem elektronicznych systemów płatności, to po dokonaniu wyboru przez Klienta opcji „Zamawiam i płacę” (lub innej równoznacznej) wyświetlona zostanie informacja o numerze Zamówienia Klienta wraz z linkiem (pole „Zapłać”) do dokonania płatności za pośrednictwem elektronicznych systemów płatności. Informacja ta jest równoznaczna z oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w Zamówieniu i niniejszym Regulaminie.

10.

Niezwłocznie po zawarciu umowy na adres poczty elektronicznej Klienta przesłany zostanie e-mail potwierdzający zawarcie umowy. W treści tej wiadomości Klient otrzyma zindywidualizowany numer Zamówienia, którego podanie umożliwi mu m.in. ustalenie statusu realizacji Zamówienia.

11.

Dowodem dokonania zakupu jest faktura, którą Klient otrzymuje drogą elektroniczną, wraz z Towarem lub w oddzielnej przesyłce. Klient upoważnia Sprzedawcę do przesyłania mu faktury drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres e-mailowy, chyba że Klient wyraźnie powiadomi Sprzedawcę o chęci otrzymania jej w formie papierowej.

§ 12 PŁATNOŚCI

1.

Płatność za zakupione Towary dokonywana jest on-line za pośrednictwem systemów elektronicznych płatności (w tym kartami płatniczymi Visa i Mastercard). Sprzedawca nie akceptuje przelewów tradycyjnych, w związku z czym Klient nie zostanie poinformowany o numerze rachunku bankowego dla dokonania takiego przelewu (np. na poczcie).

2.

Klient dokonuje wyboru spośród dostępnych sposobów płatności poprzez zaznaczenie właściwego pola w formularzu Zamówienia. Łączna cena za zamówione Towary i ewentualne Usługi dodatkowe wraz z opłatami za transport lub dostarczenie i ewentualnymi innymi kosztami może różnić się w zależności od wybranego przez Klienta sposobu płatności, o czym informacja będzie umieszczona w formularzu płatności przy odpowiednim polu wyboru sposobu płatności.

3.

Z zastrzeżeniem ust. 5, Klient powinien zapłacić wszystkie koszty wynikające z Zamówienia, o których mowa w § 10 ust. 8 (tj. określone w podsumowaniu Zamówienia), w terminie 8 godzin od chwili zawarcia umowy sprzedaży, określonej zgodnie z § 10 ust. 9 Regulaminu.

4.

Z zastrzeżeniem ust. 5, w przypadku nieuiszczenia zapłaty przez Klienta w terminie określonym w ust. 3 powyżej, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy bez wyznaczania Klientowi dodatkowego terminu do zapłaty. Klient otrzyma w takim wypadku wiadomość e-mail o anulowaniu Zamówienia, co oznacza odstąpienie od umowy przez Sprzedawcę. Do skutków odstąpienia przez Sprzedawcę od umowy na mocy niniejszego ustępu nie stosuje się § 15.

5.

Klient może skorzystać z oferty odroczonej płatności i opłacić zamówienie w terminie 30 lub 45 dni, w zależności od dostępnych opcji, a pod pewnymi warunkami również rozłożyć płatność na raty – zgodnie z informacjami dostępnymi w Sklepie lub w Aplikacji.

7.

Z zastrzeżeniem § 14 ust. 3, w przypadku nieuiszczenia zapłaty przez Klienta w odroczonym terminie płatności lub nieopłacenia w terminie którejkolwiek raty ceny Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy bez wyznaczania Klientowi dodatkowego terminu do zapłaty. Klient otrzyma w takim wypadku wiadomość e-mail o odstąpieniu od umowy przez Sprzedawcę. Do skutków odstąpienia przez Sprzedawcę od umowy na mocy niniejszego ustępu nie stosuje się § 15.

§ 13 DOSTAWA

1.

Informacje o kosztach dostawy są uwidaczniane w formularzu Zamówienia – w ostatnim kroku umożliwiającym Klientowi dokonanie wyboru opcji „Zamawiam i płacę” (lub innej równoznacznej) oraz w e-mailu potwierdzającym złożenie Zamówienia przez Klienta. Koszty dostawy ponoszone są przez Klienta, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej.

Dostawa odbywa się pośrednictwem firm kurierskich na adres wskazany w formularzu Zamówienia. Możliwy jest również odbiór Towaru w niektórych salonach firmowych Sprzedawcy. Decyzję o tym, za pośrednictwem której firmy zostanie zrealizowana dostawa, lub o odbiorze Towaru w salonie firmowym Sprzedawcy, podejmuje Klient zaznaczając właściwe pole w formularzu Zamówienia. Wskazany przez Klienta adres dostawy towaru (w tym adres wybranego salonu firmowego Sprzedawcy), jest miejscem spełnienia świadczenia przez Sprzedawcę.

5.

Sprzedawca dostarcza Towary tylko do wybranych państw europejskich, które zostały wymienione w zakładce „Koszty dostawy”.

6.

Dostawy będą realizowane w terminie do 14 dni kalendarzowych.

7.

Termin dostawy biegnie och chwili autoryzacji płatności przez elektroniczny system płatności.

§ 14 USŁUGI DODATKOWE

§ 15 ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY ZA ZGODNOŚĆ ŚWIADCZENIA Z UMOWĄ

1.

Wobec Klientów będących Konsumentami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Towaru z umową na zasadach określonych w art. 43a - 43g ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów Sprzedawca odpowiada za wady Towaru (rękojmia) na zasadach określonych w art. 556 - 576 Kodeksu cywilnego. Niezależnie od powyższego Sprzedawca ponosi wobec wszystkich swoich Klientów ogólną odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.

2.

W szczególności, jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy (usunięcia wady) lub wymiany, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo może odstąpić od umowy – na zasadach i warunkach określonych szczegółowo w przepisach art. 43a – 43g ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w odniesieniu do Klientów będących Konsumentami) albo w przepisach art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego (w odniesieniu do pozostałych Klientów). Powołane przepisy określają również, w jakich okolicznościach takie uprawnienia Klientowi nie przysługują oraz kiedy Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową albo dokonać tego w inny sposób niż wybrany przez Klienta.

3.

Klient będący Konsumentem może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez Sprzedawcę obowiązków wynikających z niezgodności Towaru z umową.

4.

Klient może złożyć reklamację na stronie internetowej https://ochnik.com/rga-advanced/complaint/verification (dostępnej również po wybraniu na dole strony głównej Sklepu opcji „Reklamacje”, a następnie kliknięciu w link www.ochnik.com/reklamacje), wypełniając zamieszczony tam interaktywny formularz i postępując zgodnie z umieszczonymi w nim instrukcjami.

 

W tym celu Klient może skorzystać z formularza reklamacyjnego znajdującego się tutaj:

7.

Reklamacja może również zostać przesłana w jednej przesyłce razem ze zwracanym Towarem – jeżeli Klient domaga się jego naprawy lub wymiany albo odstępuje od umowy. W takim wypadku Klient może w szczególności przesłać reklamację razem z Towarem w sposób opisany w ust. 14.

8.

W celu wyjaśnienia ewentualnych wątpliwości dotyczących reklamacji Sprzedawca może kontaktować się z Klientem za pośrednictwem podanego przez Klienta sposobu komunikacji.

10.

Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Klienta Towar na swój koszt.

11.

Sprzedawca zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania przez Klienta z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny.

1)

nadać przesyłkę w punkcie ParcelShop GLS – w tym celu należy wybrać w Sklepie lub w Aplikacji wskazany sposób dostawy w formularzu interaktywnym, a następnie dostarczyć przesyłkę do wybranego punktu ParcelShop GLS;

2)

15.

Usługi posprzedażne dotyczące zakupionego przez Klienta Towaru, jak np. przeróbki na życzenie Klienta lub naprawy uszkodzeń mechanicznych, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, świadczone są wyłącznie w salonach stacjonarnych Sprzedawcy. Skorzystanie z takich usług odbywa się w całości na koszt Klienta i wymaga każdorazowo udania się przez Klienta wraz z zakupionym Towarem do wybranego salonu stacjonarnego Sprzedawcy.

§ 16 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1.

Konsument może w terminie 30 dni odstąpić od umowy sprzedaży Towarów bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 10, 11 i 14. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia wydania Towaru (tj. od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik). Jeżeli umowa obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od wydania ostatniego Towaru, jego partii lub części.

 

1)

nadać przesyłkę w punkcie ParcelShop GLS – w tym celu należy wybrać wskazany sposób dostawy w formularzu interaktywnym, a następnie dostarczyć przesyłkę do wybranego punktu ParcelShop GLS; ponoszony przez Konsumenta koszt wysłania zwracanego Towaru wynosi w takim przypadku 10 zł za każdą paczkę;

 

2)

nadać przesyłkę za pośrednictwem paczkomatu Inpost – w tym celu należy wybrać wskazany sposób dostawy w formularzu interaktywnym, a następnie dostarczyć przesyłkę do wybranego paczkomatu InPost; ponoszony przez Konsumenta koszt wysłania zwracanego Towaru wynosi w takim przypadku 12 zł za każdą paczkę;

 

3)

dokonać zwrotu Towaru poprzez jego dostarczenie do dowolnego salonu firmowego OCHNIK – w tym celu należy zwrócić produkt bezpośrednio w wybranym salonie; ponoszony przez Konsumenta koszt zwrotu wynosi w takim przypadku 4,99 zł za każdą paczkę.

§ 17 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu, z zastrzeżeniem, że:

 

1)

zmiany dotyczące usług o charakterze ciągłym, np. usługi konta, wiążą Klienta jedynie wówczas, gdy Klient został powiadomiony o takich zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od powiadomienia;

 

2)

zmiany dotyczące usług i świadczeń o charakterze jednorazowym nie wywierają skutku w stosunku do umów zawartych przed ich wprowadzeniem, np. nie mają wpływu na Zamówienia już złożone lub Zamówienia w trakcie składania oraz sposób ich wykonania.

 

W przypadku umów o charakterze ciągłym, np. świadczenia usługi konta, zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli Klient został powiadomiony o zmianie Regulaminu i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od powiadomienia.

W przypadku umów o charakterze innym niż ciągły, zmiany Regulaminu nie naruszają w żaden sposób praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia w życie Regulaminu, w tym zmiany Regulaminu nie mają wpływu na już złożone Zamówienia lub Zamówienia w trakcie składania.

2.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności postanowienia Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3.

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych uprawnień Konsumenta, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają przepisy prawa. Postanowienia umów mniej korzystne dla Konsumenta niż postanowienia ustawy o prawach konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy tej ustawy.

4.

Regulamin dostępny jest dla Klientów w wersji elektronicznej w Sklepie oraz w Aplikacji (zakładka „Regulamin”).

5.

 Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej umowy następuje poprzez:

 

1)

udostępnienie Regulaminu na zasadach określonych w ust. 4 powyżej;

 

2)

przesłanie Klientowi wiadomości e-mail;

 

3)

przesłanie Klientowi dokumentu sprzedaży.

6.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 2 lipca 2025 roku.

7.

Regulaminy obowiązujące przed dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu są do wglądu tutaj.